Řešení konfliktů a vyjednávání
Popis kurzu:
Kurz je určen pracovníkům v sociálních službách, sociálním pracovníkům, vedoucím pracovníkům sociálních služeb a neformálním pečovatelům. Cílem kurzu je seznámit jeho účastníky s možnostmi řešení konfliktních situací při výkonu sociálních služeb. Naučí vás, jak reagovat na případné problémy, jak řešit spory v práci a jak zvládat emoce.| Datum | Čas | Místo | Volná místa | Cena | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Datum
13.5.2021 |
Čas
8:30 - 15:30 |
Místo
Online
|
Volná místa
12
|
Cena
1 350 Kč |
Více informací | Objednat |
|
Datum
21.5.2021 |
Čas
8:30 |
Místo
Litoměřice |
Volná místa
19
|
Cena
1 280 Kč |
Více informací | Objednat |
|
Datum
22.6.2021 |
Čas
9:00 |
Místo
Plzeň |
Volná místa
3
|
Cena
1 280 Kč |
Více informací | Objednat |
|
Datum
23.6.2021 |
Čas
9:00 |
Místo
Praha |
Volná místa
12
|
Cena
1 430 Kč |
Více informací | Objednat |
Zavřít
| Název kurzu | Řešení konfliktů a vyjednávání |
|---|---|
| Začátek kurzu | 13.5.2021 |
|
8:30 - 15:30
|
|
| Konec kurzu | 13.5.2021 |
| Místo konání | Online |
| Rozsah | 8 hod. |
| Lektor | Ohemová Alena Mgr. |
| Volná místa | 12 |
| Cena | 1 350 Kč (není plátce DPH) |
| Dodavatel | bfz o.p.s. |
| Objednat |
Zavřít
| Název kurzu | Řešení konfliktů a vyjednávání |
|---|---|
| Začátek kurzu | 21.5.2021 |
| 8:30 | |
| Konec kurzu | 21.5.2021 |
| Rozsah | 8 hod. |
| Lektor | Ohemová Alena Mgr. |
| Volná místa | 19 |
| Cena | 1 280 Kč (není plátce DPH) |
| Dodavatel | bfz o.p.s. |
| Objednat |
Zavřít
| Název kurzu | Řešení konfliktů a vyjednávání |
|---|---|
| Začátek kurzu | 22.6.2021 |
| 9:00 | |
| Adresa konání kurzu | alej Svobody 881/56, 323 00 Plzeň |
| Rozsah | 8 hod. |
| Lektor | Viktorová Hana Mgr. |
| Volná místa | 3 |
| Cena | 1 280 Kč (není plátce DPH) |
| Soubory | Stáhnout PDF |
| Dodavatel | bfz o.p.s. |
| Objednat |
Zavřít
| Název kurzu | Řešení konfliktů a vyjednávání |
|---|---|
| Začátek kurzu | 23.6.2021 |
| 9:00 | |
| Konec kurzu | 23.6.2021 |
| Adresa konání kurzu | Karlovo náměstí 14/292 , 12000 Praha 2 V budově Asociace institucí vzdělávání dospělých ČR. Vchod se nachází mezi prodejnou DM drogerie a Albert. Je označen cedulí, zvonek též. Následně pak výtahem do 6 patra. Tramvajové linky 2, 3, 6, 14, 18, 22, 24. Stanice metra B. |
| Rozsah | 8 hod. |
| Lektor | Michálková Jitka Mgr. at Mgr. |
| Volná místa | 12 |
| Cena | 1 430 Kč (není plátce DPH) |
| Dodavatel | bfz o.p.s. |
| Objednat |
Dodavatel: bfz o.p.s., společnost není plátce DPH.
Popis kurzu
Řešení konfliktů a vyjednávání (Úvod do problematiky)
Číslo akreditace: A2019/0428-SP/PC/PP/VP
Popis kurzu:
Kurz je určen pracovníkům v sociálních službách, sociálním pracovníkům, vedoucím pracovníkům sociálních služeb a neformálním pečovatelům. Cílem kurzu je seznámit jeho účastníky s možnostmi řešení konfliktních situací při výkonu sociálních služeb. Naučí vás, jak reagovat na případné problémy, jak řešit spory v práci a jak zvládat emoce. Kurz se zaměřuje na problematiku vyjednávání, zásady a styly při vyjadřování. V závěru kurzu bude prováděn praktický nácvik řešení konfliktních situací.
Co mi kurz přinese (Cíle kurzu):
- Naučíte se, jak reagovat na případné konflikty v sociálních službách.
- Naučíte se reagovat na případné problémy.
- Naučíte se, jak řešit spory v práci.
- Naučíte se zvládat emoce.
- Seznámíte se s problematikou vyjednávání, zásadami a styly při vyjadřování.
- Projdete praktickým nácvikem řešení konfliktních situací.
Délka: 8 hodin teoretické výuky
Forma studia: prezenční
Způsob ukončení studia: Rekapitulace probírané látky
Komu je kurz určený?
- Pracovníkům v sociálních službách
- Sociálním pracovníkům
- Vedoucím pracovníkům sociálních služeb
Vstupní předpoklady: žádné
Program nebo obsah:
- Úvod
- Základní orientace v teorii konfliktu
- Řešení konfliktu a vyjednávání
- Vyjednávání
- Typové konfliktní situace
- Závěr
Reference
"Dobrý den, byla jsem velice spokojená. Kvalita kurzu, učebna i lektorky, hlavně pí. Prudká."
Jindřiška Lepičová
Domov pro seniory Na Pahorku Litoměřice
"S kurzem jsem byla spokojená, organizace výborná a lektorky kvalitní a příjemné."
Iva
Domov pro seniory
"S organizací kurzu jsem byla spokojená. Informace přišly včas. Prostředí bylo příjemné a občerstvení dostačující :-) Lektorka byla parádní, kurz byl výživný, akční."
Petra Prachařová
Dobrovolnické Centrum z.s.
S kurzy jsem spokojená, se zaměřením kurzů, s organizací a nejvíce s lektory. Zatím jsem se setkala s příjemnými lektory, kteří dovedou posluchače zaujmout a sdělit jim spoustu nových informací pro naší práci v sociální oblasti. Pro mě jsou Vaše kurzy opravdu přínosem a doufám, že i v příštím roce si budu moci z daných témat vybrat a naše spolupráce bude pokračovat. Děkuji.
Jana Tryhubová
Diakonie Most
Všechny kurzy pořádané bfz, kterých jsem se účastnil byly na vysoké úrovni a profesionálně vedeny. Poslední kurz, který jsem absolvoval byl ʺŘešení konfliktů a vyjednáváníʺ, který lektoroval pan Mgr. Michal Tomčík, PhD. Na kurzu vedeným tímto lektorem jsem byl poprvé, ale jistě se rád účastním i případných dalších kurzů tohoto lektora.
Josef Med
Kurz ʺKonflikty- řešení a vyjednáváníʺ byl pro mě velmi přínosný. Lektorka přednášela atraktivní formou - střídala teorii s drobnými cvičeními a sledováním videí k tématu.
Bc. Petra Rozinajová
Agentura Pondělí z.s.- Rumburk
Kurz byl velice dobře organizován. Oceňuji především lidský přístup a kurz formou společné diskuze.
Pavla Zenková
Déčko Liberec z.s.
Využíváme Vaše kurzy často a vždy jsme zcela spokojeni.
NZDM Přízemí
Světlo Kadaň
Individuální plánování, velká spokojenost s lektorkou i organizací kurzu
Eva Řezníčková
Domov u Spasitele, Frýdlant v Čechách
Byla jsem velice spokojena s kurzem Řešení konfliktů a vyjednávání. Uspořádání učebny je pohodlné a tudíž sledování kurzu bylo ničím nerušeno, paní lektorka je velice příjemná a stylem výuky a svou rétorikou umí hodně zaujmout a člověka tzv. vtáhne do probíraného programu......
Jana Steininger
Muži a Ženy o.p.s.
Přednáška srozumitelná, paní školitelka příjemná. Školení bylo přínosem. Ráda se opět při další školicí akci zúčastním.
Eva Králová
DOMOV U SPASITELE
Kurz „Základy komunikace v týmu a týmová spolupráce“ byl velice zajímavý a přínosný. Není vůbec nic, co bych mohla vytknout.
Pavla Zenková
Déčko Liberec z.s.
Individuální plánování s uživatelem sociální služby. Jako vždy spokojenost s paní lektorkou Bc. Ivetou Malou. Vždy uvádí dobré případy z praxe a vše je o komunikaci mezi ostatními účastníky kurzu. Organizaci a prostředí taktéž hodnotíme kladně.
Helena Slaboňová, Iveta Šubrtová
Město Jablonné v Podještědí
Prevence syndromu vyhoření - lektorka úžasná, srozumitelný výklad přizpůsobený potřebám pracovníků v pomáhajících profesích. Na počet 18 účastníků stísněný prostor přednáškové místnosti.
Raková Zdeňka, DiS.
Magistrát Města Chomutova
Byl jsem velmi spokojený.
Tomáš
Světlo Kadaň z.s.
V prosinci jsem se zúčastnila kurzu Psychohygiena. Kurz byl příjemný, lektorka skvělá. Určitě jsem se dozvěděla několik užitečných rad a tipů, které se pokusím využít v praxi.
Ivana Pokorná
KOSTKA Krásná Lípa
Kurz - Základy komunikace v týmu a týmová spolupráce: příjemná atmosféra kurzu, paní lektorka příjemná a hlavně empatická, pozitivně naladěná, optimistický přístup k různým krizovým situacím a jejich návrhu řešení. Organizace výborná. Děkujeme
Anděl Strážný, z.ú.
Všechny kurzy jsou super.
Ruschilová Pavlína
SNN Most
Jsem velmi spokojená.
Dita Wollenheitová
Město Hošťka
Já jsem velice spokojená. Líbí se mi ,že přednášející uvádí i příklady z praxe, není to jenom čtení z prospektů, vždy je k tomu pěkný výklad. Školení, kterých jsem se zúčastnila mají "šťávu", není to nudné.
Daniela Hloušková
SOS -vesnička Doubí, K.Vary - ZDVOP
"Příjemné prostředí, Příjemná lektorka, Informace dostačující,
Dozvěděli jsme se vše, co jsme potřebovali vědět. Doporučuji."
Monika
"Jak jsem uvedla v hodnotícím formuláři, byla jsem spokojena jak s formou, prostředím i prezentací."
Karina Sobotková
FOD
"Jsem spokojena se všemi kurzy které jsem dosud navštívila."
Pavlína Ruschilová
SNN Most
"Kurz byl velmi naučný a hodně informací jsem si z kurzu odnesla..."
Lenka
Slunečnice DPS Driten
Zúčastnil jsem se kurzu na téma Základy komunikace v týmu a týmové spolupráce. S kvalitou kurzu jsem spokojen, kurz byl veden na odborné úrovni a paní lektorka měla dobré odborné znalosti o daném tématu. Dozvěděl jsem se také mnoho zajímavých poznatků z praxe od ostatních účastníků kurzu. V budoucnu se určitě rád zúčastním dalšího kurzu v této organizaci.
Mgr. Michal Brezula
Denní a pobytové sociální služby, p.o., Česká Lípa
Lektorka super, skvělý přístup k výkladu, velká praktičnost. Prostory učebny při větším počtu účastníků stísněné.
Simona Peteříková
Pečovatelská služba Planá
Přednáška byla poučná a srozumitelná. Paní školitelka přednášela srozumitelně a ráda zodpověděla i dotazy na víc.
Věra Vrublová
DOMOV U SPASITELE
"Kvalita kurzu je vždy na výborné úrovni a ráda je navštěvuji. Lektorky jsou velmi vstřícné a rady odpovídají na všechny dotazy. Opravdu se vždy ráda účastním."
Marcela Pečená
Obecní úřad - terénní pečovatelská služba
"S průběhem kurzu jsem byla velice spokojená. Výuka byla zajímavá, přínosná a odborná. Lektoři byli lidé, kteří vědí, o čem mluví a vyznají se. Jejich hodiny jsou poučné."
Šárka Klímová
studentka
"S kurzem s názvem "Právo na přirozené riziko" jsem byla velice spokojená. Lektorka byla milá, dostala jsem vždy odpověď na své dotazy. Celkově organizace kurzu byla velice dobře zvládnuta, ráda v budoucnu opět nějaký kurz pořádaný bfz navštívím."
Bc. Petra Rozinajová
Agentura Pondělí z.s. (Rumburk)
Trénink paměti - naprostá spokojenost.
Jaroslava Valdmanová
Město Hartmanice
"Kursy hodnotím positivně, pomáhají mi otevřít dveře do problematiky soc.služby a načerpat poznatky které neznám i z jiných poskytovatelů soc. služeb."
Jiří Černý
Kolpingova rodina
Myslím, že byl kurz v pěkných prostorách s velice sympatickou lektorkou. Byla jsem spokojena.
Markéta Pilařová
SSMCL
"Lektoři mají znalosti i v jiných oblastech a tyto znalosti různě propojují. Mají mnoho praktických příkladů s různými cílovými skupinami. Objevila jsem tyto kurzy teprve tento rok, ale jsem s nimi spokojená, pokud budou, tak je budu nadále navštěvovat v rámci akreditovaných kurzů pro sociální pracovníky."
Bc. Pražáková Lucie
Sociální služby města Mimoň p.o.
"Kurzy od Vaší společnosti, jsou velice hezké, praktické a velmi dobře uchopitelné. Rádi Vaše služby využíváme právě z tohoto důvodu."
Mgr. Radka Honzajková
Centrum pro zdravotně postižené ÚK, o.p.s.
